Términos del servicio

TÉRMINOS GENERALES DE COMPRA

Al realizar una compra a través de KBALA, el consumidor declara haber tenido acceso a la información presentada durante el proceso de compra, incluyendo las características del producto, precio, disponibilidad, tiempos estimados de preparación y demás condiciones informadas antes de finalizar la transacción.

Las condiciones aplicables a cada compra serán aquellas informadas al consumidor al momento de celebrarse la operación, sin perjuicio de los derechos establecidos por la legislación colombiana.

Información de nuestras prendas

KBALA procura representar sus prendas de manera fiel mediante fotografías, videos, descripciones y demás información disponible en nuestra tienda online.

Cada producto deberá ser consultado teniendo en cuenta sus características particulares.

Dependiendo de la referencia, la descripción podrá informar aspectos como:

material · elasticidad · transparencia · forro · ajuste · medidas · sistema de cierre · características especiales · instrucciones de cuidado · disponibilidad · tiempo de confección o preparación.

Los colores pueden presentar ligeras variaciones dependiendo de las condiciones de iluminación utilizadas en fotografías o videos y de la configuración de la pantalla desde la cual se visualice el producto.

Cuando las fotografías incluyan accesorios, cinturillas, corsets, prendas interiores u otros elementos utilizados únicamente para complementar el estilismo, estos no se entenderán incluidos en la compra, salvo que la descripción del producto indique expresamente lo contrario.

Tallas

KBALA proporciona guías de talla, rangos de medidas e información sobre el ajuste de sus prendas con el propósito de facilitar la elección antes de realizar la compra. Las medidas indicadas corresponden a rangos corporales de referencia y deberán consultarse junto con las características particulares de cada producto. El ajuste puede variar dependiendo del diseño, material, elasticidad, sistema de cierre y construcción de cada referencia. Por esta razón, cuando una prenda presente condiciones particulares de ajuste, estas serán informadas en su descripción.

Corsets Vintage – talla única ajustable

Los Corsets Vintage KBALA se comercializan en talla única ajustable y cuentan con un sistema de cordones posteriores que permite regular su apertura y adaptarlos a diferentes contornos. Como rango corporal de referencia, se recomienda su uso para un contorno de busto aproximado entre 82 y 98 cm. Este rango corresponde a una orientación de ajuste y no a las medidas de la prenda extendida.

El ajuste final también dependerá de las proporciones corporales de cada persona y del grado de apertura con el que se utilicen los cordones posteriores. Cuando la clienta se encuentre próxima a alguno de los extremos del rango recomendado o tenga dudas sobre el ajuste de una referencia, podrá comunicarse con KBALA antes de realizar la compra y proporcionar sus medidas para recibir orientación.

La asesoría de talla constituye una orientación basada en las medidas suministradas por la clienta y en las características de la prenda, por lo que no constituye una garantía de ajuste idéntico en todos los cuerpos.

 

Arneses, cinturillas y demás prendas por talla

Las referencias comercializadas en tallas XS, S, M y L deberán seleccionarse conforme a la guía de tallas y a la información particular indicada en cada producto. Cuando incorporen hebillas, correas, cordones u otros sistemas regulables, dicha característica será informada en su descripción.

Guía general de tallas KBALA

XS: Busto 80–84 cm | Cintura 60–64 cm | Cadera 86–90 cm

S: Busto 84–88 cm | Cintura 64–68 cm | Cadera 90–94 cm

M: Busto 88–92 cm | Cintura 68–72 cm | Cadera 94–98 cm

L: Busto 92–96 cm | Cintura 72–76 cm | Cadera 98–102 cm

Cuando una referencia tenga una guía o rango específico, prevalecerá la información particular indicada para ese producto sobre la guía general de tallas.

Fundamento normativo: artículos 23 y 24 de la Ley 1480 de 2011, relativos al deber de suministrar información clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea sobre los productos ofrecidos; y artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, modificado por la Ley 2439 de 2024, respecto de los deberes especiales de información en comercio electrónico.

Precios y promociones

Los precios y promociones aplicables serán aquellos informados al consumidor durante el proceso de compra.

Las promociones podrán estar sujetas a vigencia, disponibilidad y condiciones particulares previamente informadas.

KBALA podrá modificar hacia el futuro los precios, colecciones, disponibilidad y contenido de su tienda, sin que dichas modificaciones alteren las condiciones de compras previamente celebradas.

Fundamento normativo: artículos 23, 24, 26, 29, 30, 33, 37 y 50 de la Ley 1480 de 2011, según resulten aplicables; Decreto 1499 de 2014 para ventas mediante métodos no tradicionales o a distancia; y Ley 2439 de 2024 para comercio electrónico.